BSC-EXT CXone 용 Google Chrome

BSC-EXT CXone으로 CXone 커뮤니케이션 향상

BSC-EXT CXone은 Line과 같은 디지털 채널을 처리할 때 CXone 에이전트의 커뮤니케이션 능력을 향상시키기 위해 특별히 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 추가 기능은 에이전트가 CXone 에이전트 인터페이스에서 스티커를 직접 원활하게 보낼 수 있도록 하여 고객과의 상호작용을 더 매력적으로 만듭니다. 통합이 원활하여 에이전트가 중단 없이 작업 흐름을 유지할 수 있습니다.

이 확장 프로그램은 수동 스티커 입력의 필요성을 줄여 효율성을 향상시키고, 더 빠른 응답과 더 역동적인 대화 흐름을 가능하게 합니다. 사용자 친화적인 디자인을 갖춘 BSC-EXT CXone은 프로세스를 간소화하면서 커뮤니케이션을 개인화하려는 지원 에이전트에게 이상적인 도구입니다.